进入数字时代,以云计算、物联网、大数据、边缘计算、AI 为代表的新技术层出不穷。如何能够快速掌握这些技术,与自身业务相结合,落地数字创新,创造业务新价值,成为了企业信息化部门面临的巨大挑战。简言之,IT 技术在进步,对信息化部门的要求也在变化。
而作为信息化部门的负责人,数字时代背景下,传统 CIO 的定义正在被逐步颠覆,因为 CIO 要做好的,不仅仅是技术创新、基础设施建设和 IT 运维等工作,更要能够掌握公司战略、生产、研发、管理、供应链等运营全貌信息,让技术高度配合业务,内化为企业创新的动力,成为利润创造的核心支点,进而增强企业发展韧性,实现业务增长新突破。
(资料图片)
企业 CIO 角色的转变
具体来看,企业 CIO 角色的转变,主要体现为从以往的“技术牛人”转变为“技术牛人+业务牛人+数据牛人+管理牛人+.....”,需要懂技术、懂战略、懂业务、懂生产、懂数据、懂应用、懂场景、懂市场等,能够用技术赋予业务生命力,真正实现 IT 与业务的深度融合。
IDC 在《首席信息官如何管理迅速增多的责任和角色》中同样指出,未来 CIO 将衍生出更多角色,典型如:
创新官:为业务部门和生态系统合作伙伴的创新提供技术支持。
探路官:把控不确定数字环境,为所有利益相关者指引技术和信息的发展方向,并做出最合适的决策,确保数字技术计划与业务需求之间的一致性。
平台架构官:以企业和生态系统基础架构为核心,持续集成各种可满足未来需求的数字化能力。
数据官:建立数据文化,将各类企业数据和信息视为组织价值资产,驾驭数字技术并取得业务成果,全面参与企业的数字业务战略和转型活动。
韧性官:领导灾备和业务恢复工作,监督数字化的韧性建设,使企业具备应对新事件及化解新危机能力。
而促成企业 CIO 角色的转变和衍生出更多角色的根本原因,在于急速变化的商业环境,刺激企业数字业务快速发展,推动信息化部门肩负更多数字创新任务,迎接新的转型。
一方面,信息化部门从“成本中心”转型为“利润中心”
因为信息化部门最懂如何通过新技术实现降本增效,CIO 则需领导团队,使 IT 技术成为数字业务的核心支撑,帮助企业创新数字业务应用场景,快速响应市场需求,哺育新的利润增长点,创造业务新价值。
另一方面,信息化部门从“外圈执行”转型为“内圈决策”
因为信息化部门是公司既懂前沿技术,也最熟悉从客户、销售、供应链到研发、交付、运维全链路的团队,CIO 需领导团队,让新技术赋能业务创新变革,让企业的战略决策自上而下稳步落实到每一步。
CIO 要做好哪些新的工作内容?
对企业 CIO 而言,角色的转变带来一个很现实的问题,真正将数字技术融入业务,实施数字创新远比喊口号复杂得多、困难得多。
例如,部署容器混合云,需要提前研究各类业务的诉求,考虑投入成本和预期收益,再制定相应的技术方案,做好示范点验证,最后扩大应用范围。
同时,也要充分论证容器技术与业务融合的有效性,能够对团队展开容器相关技术的操作培训,还需不断演进升级容器平台架构等。只有量变转质变的条件成熟时,方可对现状进行大规模的数字创新。
除此外,作为实施数字创新的“灵魂人物”,CIO 要做的新工作就多了许多:
一、前瞻性的战略部署
对前沿技术保持敏锐嗅觉,大胆尝试新技术,积极促成新技术与业务融合,科学计算出降本增效、业务增长的预期效果,推动高层部署和落实数字战略。
二、系统化学习数字技术
对数字技术彻底掌握,并能够为团队提供培训支持,也能够从市场中筛选出符合自身需求的技术方案,确保应用构建和管理更敏捷,业务流程更高效。
三、掌握数字创新方法论
摆脱传统开发、运维模式的路径依赖,强化敏捷开发,增强基于业务需求的开发、交付模式,改进思维模式,理解和掌握数字创新方法论,赋能业务达标。
四、IT 系统的重构和搭建
从小范围试验,逐步推进整个 IT 系统的重构和搭建,以适应业务规模化增长,以及数字业务的顺利开展,帮助业务人员快速交付满足市场需求的产品。
五、全面盘活业务数据
数字时代企业积累的数据已经成为创新“原材料”,全面盘活业务数据,运用 AI、机器学习等手段,挖掘数据价值,为业务决策和创新提供支持。
六、加强团队管理
充分调动团队积极性和创造力,建立以创新为核心的团队文化,掌控好研发工作进度,让团队能够按计划完成交付。同时,也要注重梯队力量的培养,组建一支具有极强战斗力与强烈归属感的团队,并做好相关岗位的人才储备,以确保项目的顺利推进。
与此同时,企业 CIO 还需要成为与外部人员沟通和交流的桥梁,尤其与技术合作伙伴对接技术方案,以共同打造符合市场需求的解决方案。
作为一家技术领先的企业级云服务商与数字化解决方案提供商,青云科技便能够很好地为企业 CIO 实施数字创新提供全方位支持。
企业数字战略指导:依托超十年的企业服务经验,能够从战略规划、成本管理、预期收益、样本参考等方面提供专业性指导,帮助企业 CIO 从宏观层面制定数字战略。
技术培训与选型服务:按需提供云计算技术培训和专业的选型服务,协助完成方案部署与安装,以及运营运维工作支持,帮助企业 CIO 从执行层面稳步推进数字创新。
数字化技术、产品及方案支持:提供包含“私有云、公有云、云原生、信创云”等技术、产品,提供金融、医疗、教育、制造、交通、能源等行业方案,帮助企业 CIO 构建符合自身需求的整体数字化解决方案,实现数字创新最佳实践。
有人说,CIO 是企业的技术门面,是企业技术水平的代言人,但这样的比喻过于片面。
数字时代背景下,集多角色于一身的 CIO 将成为企业数字战略从制定到落地的核心人物,向上统筹公司及内外部资源,向下带领信息化部门推动技术与业务创新融合,打开新的增长空间。
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